Telefon merkezi ve aracılık merkezi yapıları ile güçlü irtibat operasyonel yönetim
Etkileşim, bir işletmenin başarı şansını şekillendiren en kritik faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış irtibatta etkin bir koordinasyon, işletmenin verimliliğini artırırken artırırken, müşteri deneyimine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve aracılık merkezi sistemleri, işletmelerin haberleşme s